クレド(credo)
たった一度の人生なので、思い切り楽しもう。 略してYOLO ジャンヌ・ダルクの言葉 A life only of the once. That's all lives we have. 一度だけの人生。それが私たちの持つ人生すべてだ。農家に生まれたジャンヌ・ダルクは1428年、百年戦争でフランスがイ…
第1条:客の欲しがっているものではなく客のためになるものをつくれ。第2条:客の目線ではなく自分の目線でモノをつくれ。第3条:サイズやコストは可能性で決めるな。必要性・必然性で決めろ。第4条:市場は成熟しているかもしれないが商品は成熟などしてい…
我々の第一の責任は、我々の製品およびサービスを使用してくれる医師、看護師、患者、 そして母親、父親をはじめとする、すべての顧客に対するものであると確信する。 顧客一人一人のニーズに応えるにあたり、我々の行なうすべての活動は質的に高い水準のも…
基礎レベル – 勉強・健康・心 実現レベル – プライベート・仕事 結果レベル – お金と、6つの柱が、夢・人生ピラミッドを形作ります。 6つの柱それぞれのピラミッドの部分に、やりたいことを書き入れていき、究極の夢(目標)も、それぞれ書き入れます。ピ…
・・・・でいいや、という商品、サービスを扱うビジネスはしない。・・・・があれば、もっと幸せになれる(かも)と思える商品、サービスを 扱うビジネスをしていきたい。
なぜ、顧客がはなれるのか?などと、 会議で、ああでもない、こうでもないと議論してしまうことがある。そんなときは基本に立ち返り、お客様に直接聞くのが一番早い。