ごろにゃ~の手帳(備忘録)

備忘録的ブログ。経営やマネジメント、IT、資産運用、健康管理などについて書き留めてます。

2009-02-28から1日間の記事一覧

サービスサイエンスとUI

http://www.designit.jp/archives/2008/09/navigation_suwa.html:サービスサイエンスとUI -ITをユーザーや企業の真の道具にするために- 顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント作者: 諏訪良武,北城恪太郎出版社/メーカー:…