サービスが高い評価を受けるためには、サービス品質を向上させなければならない。 サービス品質は図のように6つの評価軸で管理していくべきである。まずは正確性である。どんなサービスも正確でなければユーザーの支持はえられない。次に迅速性が挙げられる…

経営の教科書―社長が押さえておくべき30の基礎科目作者: 新将命出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2009/12/11メディア: 単行本購入: 8人 クリック: 179回この商品を含むブログ (25件) を見る○利益の源泉 外部要因 ４６％・・・環境 内部要因 ５４％・…

カードを収納できるiPhoneケースを購入♪ これでおサイフケータイっぽくできる。タスポとPASMOの２枚を入れて使おう。Case-Mate iPhone3G/3GS 専用 カードホルダー付ハードケース ID Case マット・ロイヤル・レッド IPH3GID-BRRED出版社/メーカー: Case-Mate…

８０％の成果でよいのであれば、少しの仕事量で済むのに、 １００％を目指そうとすると、たくさん努力しても成果は上がらない。 → パレート図 成果１００％を目指そうとするよりも、別の成果を目的とした 仕事をしたほうがよい場合もある。 大切なのは、成果…

Twitterでつぶやくことはあまりしないが、 Twitterをハブとして、様々なWEBサービスを連携すると便利かもしれない Twitterは、つぶやくことに存在意義があるのではなく、 ハブサービスとしての価値はあるように思ういかにもネットっぽい

LoudTwitterというサービス http://www.loudtwitter.com/ を利用詳しくは http://twitter.g.hatena.ne.jp/hazy_moon/20090516/1242489664

Twitterに 『 [タグ] コメント B! URL 』Twitter との連携機能を利用するには、はてなブックマークの設定画面から、『外部サイト連携』タブで Twitter との連携機能を設定する

http://twitterfeed.com/

==市場における５つの氾濫================================== http://d.hatena.ne.jp/clickclique/20091025/1256497525１．商品の氾濫２．機能の氾濫３．広告の氾濫４．メッセージの氾濫（メッセージに要素を詰め込み過ぎ）５．メディアの氾濫 ============…

Google 日本語入力を使ってみたが、β版ながら十分使えるレベルで驚いた。 MS IMEがイケてなくてイラっとすることが多かったので、早速デフォルトIMEとした。 Googleの開発力には驚くばかりだが、最近、ふと思うことがある。 攻殻機動隊や、マトリックスや、…

パソコンで仕事をしているなら、キーボードにもこだわりたい。 キーボードは、高速タイピングしても入力ミスが少なく、長時間使用していても疲れないものがいい。 ということでチョイスしたのは 東プレ Realforce108UBK 静電容量無接点変荷重108USBキーボー…

１）消費者の側から事業連鎖をさかのぼる２）隣接領域の事業連鎖を見落とさない

ビジネス上で使われる、人に対する“信頼”とは、モノの品質・性能の評価と等しい。 つまり、「『トヨタのエンジンは壊れない』という品質・性能が、間違いなく発揮されると信頼する」ことである。「何回もミスしたら、信頼して仕事を任せられない(頼れない)だ…