人々の99％とは交渉が可能だが、けっして合意を見出せない交渉相手というのが稀に存在するという。①懐柔と挑発を交互に繰り出してくる人、②人間を完全に白か黒かで考える人だ。1．懐柔と挑発を交互に繰り出してくる相手 このような手合いの望みは話し合いに…

組織の中において、対立やコンフリクトはよく発生するものである。 50年前は、コンフリクトは取り除くべき悪だと捉えられていたが、20年ほど前から、存在そのものは避けようのない必要悪として受け入れようと考えられるようになってきた。 しかし、最近では…

心の知能指数（こころのちのうしすう、英: Emotional Intelligence Quotient、EQ）は、心の知能 (英: Emotional Intelligence、EI) を測定する指標である。心の知能とは、自己や他者の感情を知覚し、また自分の感情をコントロールする知能を指す。EQの五大要…

企業価値を生む人財力とは人材ではなく人財とは、人が財（たから） として価値を生む存在であることである。そんな人財とは、一人一人が自律的に働き、課題を発見し、その解決に新たなアイデアを生み出したり、あるいは周囲を巻き込んで変革を起こす存在であ…

米ペンシルバニア大学のレイ・バードウィステル教授が手がけた研究によると、「2者間の対話では、言葉によって伝えられるメッセージは、全体の35％に過ぎず、残りの65％は、話しぶり、動作、ジェスチャー、相手との間の取り方など、言葉以外の手段によって伝…

★部下のモチベーションを上げることは無駄 世の中で売られている「部下モチベーションを上げよう」という 書籍があほくさい。 ⇒「オレのやる気は、誰かに何か言われたって上がるもんじゃない！ オレのやる気は、オレが上げるんじゃ！」 ★効率化を求めること…

方向性としては○○は必要だと思うが、 今は、その時期ではない。

お取引先である広告代理店のクリエイティブ担当の方の訃報を聞いた。 訃報を聞いた瞬間呆然としてしまった。５６歳だったそうだ。 昨年８月から、ブランディング戦略の企画に参加いただき議論した方だ。 途中でお休みになってしまったので、実質３ヶ月程度と…

ビジネス上で使われる、人に対する“信頼”とは、モノの品質・性能の評価と等しい。 つまり、「『トヨタのエンジンは壊れない』という品質・性能が、間違いなく発揮されると信頼する」ことである。「何回もミスしたら、信頼して仕事を任せられない(頼れない)だ…