ビジネス上で使われる、人に対する“信頼”とは、モノの品質・性能の評価と等しい。 つまり、「『トヨタのエンジンは壊れない』という品質・性能が、間違いなく発揮されると信頼する」ことである。「何回もミスしたら、信頼して仕事を任せられない(頼れない)だ…