その戦略が成功するためには 「どんな前提条件が整わなければならないのか？」P&G式 「勝つために戦う」戦略作者: A・G・ラフリー,ロジャー・マーティン,酒井泰介出版社/メーカー: 朝日新聞出版発売日: 2013/09/06メディア: 単行本この商品を含むブログ (2件)…

効率的な CRM を実現する上で、優良顧客かどうかの順位付けをすることは非常に重要だ。たとえば、ランダムに選んだ10万人にダイレクトメール（DM）を送ると、1,000人が買ってくれる商品があるとしよう。購入確率は1%しかない。DM が1通当たり100円だったとす…