ごろにゃ~の手帳(備忘録)

備忘録的ブログ。経営やマネジメント、IT、資産運用、健康管理などについて書き留めてます。

2016-08-01から1日間の記事一覧

なぜなぜ分析における「言葉使い」の大切さ

「見る」という表現は「見なかった」「見えなかった」「見づらかった(見にくかった)」では意味が異なり、それぞれで再発防止策が変わってくる。 トラブルの事象として「××がされていなかった」のなぜは「Aさんが××をしなかった」となるのは分かるとして、…