顧客志向は大切だけれど、いかにお客様を大切に思っているかを
伝えなければ、お客様には伝わらない。
恋人である女性が、「愛してる」という言葉を何度も聞きたがるのと同じ。
企業とお客様の間には、以心伝心というものはなく、
キチンと伝えないと、二者の思いにズレが生じてしまう。
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自分が相手にとってふさわしい存在であること、
相手を幸せにすることをアピールし、
相手の心を射止めたあとも、思いを伝え続ける
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まさに、好きな女性に対するアプローチと同じだ。
