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一般にコミュニケーションにおいて、相手に伝わるのは「言葉」「話し方」「態度」のそれぞれはどのような割合になっているかというと
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「言葉」 ７％
「話し方」３８％
「態度」 ５５％
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というのだ。
だから、言葉だけではダメで、話し方（声の大きさ、抑揚、間とか）や態度（アイコンタクトとか姿勢、ジェスチャー）に気をつけましょう・・・
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ということなのだが、何か人に話をして、内容がわずか７％しか伝わらないのだろうか。
メラビアンの法則は、結果だけが一人歩きをしてしまった、一つの都市伝説なのだ。
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが1971年に提唱した法則で、この研究は好意・反感などの態度や感情のコミュニケーションについてを扱う実験である。感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの人の受けとめ方について、人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというと、話の内容などの言語情報が7%、口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、見た目などの視覚情報が55%の割合であった。この割合から「7-38-55のルール」とも言われる。「言語情報＝Verbal」「聴覚情報＝Vocal」「視覚情報＝Visual」の頭文字を取って「3Vの法則」ともいわれている。
「メラビアンの法則」をコミュニケーション全般に適応するのは間違っている。
