１）仕事に誠心誠意「励め」。ひたすら信ぜよ。情熱は必須だ。
２）利益はすべての従業員と「分かち合え」。連帯は信じられないような結果を生む。
３）仲間を「動機付けよ」。給料と会社の所有権（自社株）では、人は満足しない。毎日新しい面白い動機付けの方法を考え、マンネリ化を避けよ。
４）パートナーに可能な限り「情報伝達を行え」。情報を与えれば与えるほど、理解が進む。理解が進むほど彼らは懸案を大事にする。
５）従業員がビジネスのためにした行為はすべて「感謝せよ」。賛辞はタダだが、カネでは計り知れないものが得られる。
６）成功は「祝福せよ」。失敗の中にもユーモアを見いだせ。
７）従業員の言うことを「よく聞け」。良いアイデアを下から上げさせるためには、従業員が話したがっていることを聞かねばならない。
８）顧客の期待を「超えよ」。間違いから学び、言い訳せずに謝れ。
９）競争相手よりも支出を「抑制せよ」。効率的な運営ができている間は、間違いを犯しても立ち直ることができる。
１０）流れに「逆行せよ」。人と違う方向を目指せ。常識は無視せよ。
