ブランド・マーケティング
消費者が強い関心を持つようなイノベーティブ（創造的）な製品を市場に出していくには、技術とマーケティングのイノベーションを同時に、かつスピーディーに実現していかなければならない。それには企業のトップはもちろん、あらゆる社員がマーケッターとな…
Twitterを導入する際の4つの活用ステップをまとめてみよう。（1）傾聴 〜モニタリング もっともベーシックなTwitter活用手段は、対話には踏み込まず、顧客の声をモニタリングすること。特別な準備は必要なく、『Topsy』『TwitterSearch』などの無料ツールを…
新しい価値の提案企業コンセプト これからどこへ向かうのか。どうなりたいのか。事業コンセプト 何を目標とし、何で喜ばれ、どう社会で評価されていくのか。マーケテイングコンセプト 市場に対して、どう新しい考えを位置づけるか人材開発コンセプト どうい…
AIDEESでは、「心酔」が消費者からの口コミ情報を発信する「推奨」となり、次の「注目」に結びつき拡大する循環性を持つAIDEESは以下が正しいかな。Attention注意 Interest関心 Desire欲求 Experience購入・体験 Enthusiasm心酔・熱中 Share情報共有
AISCEAS（アイシーズ）の法則とはAISAS（アイサス）の法則を補完するもので、アンヴィコミュニケーションズという企業が提唱した消費者行動のプロセスモデルです。従来のAISAS（アイサス）の法則に加え、S(検索)というプロセスの後にComparison(比較)とExami…
■コミュニケーションデザイン １．どのような価値観を持った人に ２．どのようなベネフィット、メッセージを ３．どのコンタクトポイント通じて ４．どのような態度変容を促し、 ５．最終的にどのようなアクションを起こさせるのか ■ネット広告での成功の鍵…
アンドロイドの各ディバイスへの普及は、 それが無料で使えることから、 メーカーサイドはコスト削減効果を期待し、 携帯をはじめとして進んでいくことのではないだろうか。 アンドロイド向けのクオリティーの高いアプリケーションを提供することで 見込み顧…
顧客志向は大切だけれど、いかにお客様を大切に思っているかを 伝えなければ、お客様には伝わらない。 恋人である女性が、「愛してる」という言葉を何度も聞きたがるのと同じ。 企業とお客様の間には、以心伝心というものはなく、 キチンと伝えないと、二者…
★★★消費が変わってきている理由を探る★★★ 物質的豊かさと幸福との関係について、社会学者のジグムント・バウマン（1925〜 ポーランド出身の社会学者）は、「一人当たりＧＤＰが一定水準に満たない場合は〈不幸〉だが、それが一定水準を超えると、一人当たり…
タレント起用の効果・・・純粋想起率のアップ・印象の関連付け 脳は知覚したものを全て記憶 ↓ なかなか アウトプットができない ↓ 関連付けがあるとアプトプットできる例：歴史年号の語呂合わせ 関連付け すでに記憶しているタレント∞企業(商品・サービス) …
トーン＆マナーとは何かトーン＆マナーは、もともと広告の世界で使われてきた言葉で、広告物から醸し出される雰囲気や調子（表現基調）のことを指します。 文章のトーン＆マナーもほぼ同じ考え方ですが、ケイズワークでは「文章の論調と言葉の扱い方に関する…
顧客向けの説明書や、ホームページ上文言等において トーン＆マナーの一環として、用語・表記の統一をはかる必要がある。統一感がないと、見栄えが悪く感じ、信頼性の低下、 ブランド力の低下をまねく。名詞として使う場合、動詞として使う場合を分けて考え…
RFM分析とは顧客の購買行動・購買履歴から、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法の1つ。顧客1人1人に関して次の3つの観点から指標化する。 * R（recency：最新購買日） いつ買ったか、最近購入しているか * F（frequency：累計購買回数） ど…
市場が成熟し競争が激化する中、売上やシェアを拡大するならば、他社顧客を自社 へスイッチさせなければならない。逆に売上やシェアを維持するならば、自社顧客の 他社へのスイッチを防がなければならない。 1.自社固定客：自社から自社へ 2.自社からの流出…
２００７年４月実施 ミネラルウォーターのブランドスイッチ調査 brandswitch_ミネラルウォーター.pdf
因子分析とは相関関係の強い変数の集合を作り、それぞれに共通する特性を探る手法。セグメンテーションやポジショニングなどの際に用いる。因子分析を行う際には、さまざまな質問をする。そして、これらを基に、全体の傾向を説明する度合いの高い因子をいく…
コレスポンデンス分析は、アンケート調査で得られたデータや各種項目などのクロス集計を用いて分析・図示する1手法。 例えば、化粧品ブランドであれば肌によい・高い・使いたいなどの「イメージ項目」とOL・専業主婦・学生などの「職業」を1つの図にマッピン…
Price Sensitivity Measurementの略PSM分析とは消費者（調査回答者）の商品に対する価格感（値頃感）を探るための手法です。最適な価格を検討するうえで基準となる価格帯を抽出します。 価格帯を構成する指標 上限価格 これを上回ると、高すぎて購入されなく…
コンジョイント分析とは、消費者が支持するであろう商品やサービスの要素探る分析手法のこと。 サイズ、デザイン、価格などの商品を構成する複数の要素を組み合わせ、どの組み合わせがもっとも消費者に支持されるのか分析する手法。新商品の属性組み合わせの…
デシル分析とは購買履歴データをもとに全顧客の購入金額を高い順に10等分して、各ランク（デシル1〜10）の購入比率や売上高構成比を算出する分析方法。 この比率や構成比によって、対売上高貢献度の高い優良顧客層を知ることができる。 このデシル分析の目的…
なぜ、顧客がはなれるのか？などと、 会議で、ああでもない、こうでもないと議論してしまうことがある。そんなときは基本に立ち返り、お客様に直接聞くのが一番早い。
Gross Rating Point一定期間に流したＣＭ１本ごとの視聴率の合計。ＧＲＰ（％） ＝ 広告１件あたりの平均露出量 × 広告を打つ回数 ＧＲＰ（％） ＝ リーチ（広告の到達率）× 平均フリークエンシー（広告接触の頻度） ＧＲＰは、テレビＣＭ投資の規模や効果を…
インターネット広告の認知獲得がブランディング効果を拡大20091214.pdf
2008年の10月に行われた調査は、全国の一般紙、スポーツ紙など計112紙を対象にしており、15〜69歳の男女28,809人から回答を得た。その結果、全体の8割以上が「テレビなどで知っているニュースでも新聞で改めて読む」と回答。男女40代以上では9割前後に達して…
商品を直接取り上げずに断片的な情報のみを公開し、消費者の興味をひくことを意図したプロモーション手法
20分後42% 1時間後56% 1日後74%、 1週間後77% 1ヶ月後には79%を忘却
認知（意識・知識）・・・純粋想起・助成想起 ↓ 態度（評価・選好・関心） ↓ 購買（試行・使用） ■リサーチによる顧客化式 購買率＝認知率×認知・関心転換率×関心・購買転換率つまり購買者数/回答者数＝A認知者数/回答者数×B関心者数/認知者数×C購買者数/関…
顧客の心の中に占める特定ブランドの占有率。 マインドシェアは直接に測定できるものではない。一般には、純粋想起率で代用することが多い。通常、マインドシェアは販売シェアとは一致しない。なぜなら、販売シェアは製品力や価格競争力、チャネル力なども加…
「コンビニと言えば○○」といったように、コンビニというカテゴリが与えられただけで、ブランド名を再生できる状態を指す。 一方、あるブランドが手がかりとして与えられた時、そのブランドへの認知を確認できることを「助成想起」、または「ブランド再認」と…
■WEBデザインにおけるカラーマーケティング評価項目３つのカテゴリー Ⅰデザイン性 美しいか、また印象に残る配色か、色彩心理学の範疇において適切な配色か Ⅱユーザビリティー 文字の読みやすさや内容をじっくりと読めるか、疲れるような配色ではないか Ⅲカ…
